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自分の体験をもとにした記事を取りいれること

Posted by マック On 3月 - 14 - 2012

自分が運営するオンラインショップの広告塔として人気になっている、ブログのアクセスアップのためには、お役立ち情報を取りいれる方法があります。

オンラインショップを運営している人のなかには、副業の人もいますが、そのとき、ネックになるのが確定申告の必要性です。

副業でオンラインショップを運営している人は、副業による年間所得が20万円を超えた場合が対象になるのですが、具体例をあげて説明すると、より親近感が湧く内容になります。

しかも、専門知識を必要とする難解な内容を話しことばに置き換えて説明すると、さらに受け取る側の理解力がアップしますね。

このように、ブログのアクセスアップのためには、自分の体験をもとにした記事を取りいれることも大切です。

顧客とのトラブルへの対応が大切

Posted by マック On 2月 - 7 - 2012

ホームページやブログのアクセスアップに関して大切なことは、商品のキャンセルや、クレームなどがあった場合、素早く対応をすることです。

また、その対応に関して、顧客が不愉快な想いをしないように配慮することがリピーターの確保、つまり、ホームページやブログのアクセスアップにつながるのです。

これは、店頭販売することでも共通する点がありますが、なんらかのトラブルがあった場合、顧客は、そのお店の敷居が高く感じてしまいます。

その原因が顧客にある場合はもちろんですが、顧客に責任がない場合でも、再びお店を訪れる気持ちにはなりにくいですね。

やっぱり、お店を再び訪れてもらう雰囲気づくりが大切で、その姿勢がオンラインショップにも通じるのです。

顧客に嫌わらないための方法・具体例

Posted by マック On 1月 - 10 - 2012

ホームページやブログのアクセスアップに関して、メルマガの存在は大変重要な役割をもちます。

それに関しては、送信回数を工夫することはもちろん、解約希望者には潔く応じることが大切なことは、前にもお伝えしましたね。

具体的にいうと、メルマガ解約希望者向けのURLにアクセスしても、なかなか解約手続きにたどり着けないケースもあり、いらいらの原因になります。

「解約=退会」を希望する人がほとんどですので、手続きがスムーズにできるような配慮が必要です。

もちろん、第三者のいたずらによる解約手続きを避けるためにも、確認メールの送信は必要ですが、できるだけ簡単にできることが理想的です。

無理して引き留めることは、却って逆効果になることを肝に銘じておきましょう。

顧客に嫌われないような潔さも大切

Posted by マック On 12月 - 1 - 2011

ホームページやブログのアクセスアップに関してメルマガの存在がありますが、自分のサイトを訪問してもらうためには有効活用することをお勧めします。

このメルマガ登録は、懸賞応募の条件になっていることもありますが、「無料」をうたい文句にしているので、読者にとって「人畜無害」な存在だといえるでしょう。
ただし、日に何度も送信するなど、目立ちすぎるやり方はウザイと思われることもありますので、メルマガ送信の回数を調整することも大切です。

また、メルマガの解約を希望する読者には、気持ちよく応じるという割り切りも大切で、それが却って好印象をもってもらう結果にもなります。

ブログのアクセスアップだけでなく、どんな仕事をするにも顧客に嫌われないような潔さも大切です。

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